Директор турагентства "Казачья столица" Ирина Середина уже семь лет работает в туристической сфере, четыре из них в должности руководителя. До "Казачьей столицы" она получила замечательный профессиональный опыт в "Ростовтуристе". По мнению И. Серединой, самое главное в работе агентства - организация приема туристов, в том числе и иностранных, в собственном городе. Это выгодно и прибыльно для города, но для осуществления этой задачи необходимо, во-первых, воедино объединить усилия самых разных городских служб, а, во-вторых, всем турфирмам города ощутить себя не столько конкурентами, сколько партнерами, заинтересованными в качестве оказываемых услуг. Ведь чем больше туристов будет привлечено в город, тем большее число турфирм будет востребовано.

  Когда около полутора лет назад в Новочеркасске организовывалось муниципальное туристическое агентство, кое-кто недоумевал, а некоторые откровенно досадовали: для чего, ведь к тому времени в городе уже работало несколько туристических фирм. Однако если пристально взглянуть на основные цели и задачи деятельности МУП Новочеркасское городское туристическое агентство "Казачья столица", отпадают все лишние вопросы. Главная стратегическая цель "Казачьей столицы" - формирование в Новочеркасске конкурентоспособной туристической отрасли в качестве одной из ведущих отраслей экономики. Иными словами, создание наиболее благоприятных условий для превращения столицы донского казачества в привлекательный для туристов город. Именно эта мысль была определяющей при подписании 26 января 2002 года главой администрации постановления об учреждении муниципального туристического агентства. Собственно, именно мэр города А. Волков и явился главным инициатором создания у нас муниципального туристического предприятия. В одной из заграничных поездок он увидел, как небольшие, провинциальные городки буквально поднимаются, развивая туризм в качестве важнейшего направления своей жизнедеятельности.

  В кратчайшие сроки агентство прошло лицензирование в Министерстве экономического развития, блестяще выдержав все экспертизы и получив право заниматься не только турагентсткой деятельностью (то есть реализовывать туристическую продукцию других турфирм), но - главное - и туроператорской (то есть самостоятельно разрабатывать туристические маршруты и экскурсии).

  Как и любое муниципальное предприятие, "Казачья столица" деньги на жизнь зарабатывает, разумеется, самостоятельно, стремясь разнообразить формы работы, постоянно совершенствовать качество обслуживания. Развернув активную деятельность всего год назад, турагентство успело завоевать популярность среди горожан. Спросом пользуются и ознакомительные зарубежные туры, и обучающие (один из самых любимых маршрутов - обучение языку в Великобритании для школьников). Кстати, детям в этом турагентстве уделяют особое внимание. Сейчас самый актуальный вопрос на повестке дня - летний отдых. Будет предложено много санаториев, домов отдыха, молодежных центров и по нашей стране, и за рубежом.

  Важнейшим принципом в работе сотрудники турагентства считают обеспечение максимума комфорта для туристов. Они не приверженцы того, чтобы отправлять клиентов в очень дешевые туры, зная по опыту, что за относительную дешевизну туристы во время отдыха будут расплачиваться нервами, испорченным настроением, недостаточным питанием, и в конечном итоге все равно будут вынуждены обращаться к собственному кошельку. Еще одно непременное правило турагентства - по возможности самим предварительно проезжать по потенциальным местам отдыха, чтобы выбрать лучшие, а на новые, непроверенные маршруты привлекать для первой поездки бывалых туристов. Кстати говоря, все маршруты турагентства сертифицированы, а что касается процедуры оформления документов, то, как правило, по всем инстанциям они проходят с первого захода. Здесь можно получить абсолютно бесплатную квалифицированную консультацию по визовому обслуживанию и выбору туристических маршрутов.

  "Казачья столица" в постоянном поиске, ищет и завязывает новые деловые контакты. Агентство готовится к вступлению в Национальную туристическую ассоциацию, которая является членом Европейской торгово-промышленной палаты при ЕЭС, представители которой обещают содействие в рекламировании Новочеркасска, чтобы "раскрутить" его как туристический центр.

  Однако для того, чтобы заинтересовать туристов, нам и самим следует с большим уважением и любовью относиться к своему городу, способствовать его процветанию, знакомить с его богатой историей и культурой детей. И в этом нам неоценимую помощь окажет замечательное турагентство "Казачья столица", совместно с другими турфирмами Новочеркасска.

Экскурсии по Новочеркасску

Экскурсия "Горная Адыгея"